RADIXVIA · IEONFLOW LLC

Política de privacidad

Version: 2026-10-28

Responsable y datos

IEONFLOW LLC, Florida, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de datos del servicio RADIXVIA. Contacto: contact@ieonflow.com. Tratamos el identificador de cuenta y correo que recibimos del proveedor de acceso; datos del perfil natal, incluida fecha, hora y precisión declarada, lugar y coordenadas; consultas, actividad, fecha, hora y ubicación del momento, resultados y preferencias de idioma. También tratamos los datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio y, al habilitar compras, identificadores de transacción, producto, vencimiento y estado de suscripción. No recibimos el número completo de tu tarjeta a través de compras de Apple o Google Play.

Finalidades y bases

Usamos estos datos para autenticarte, calcular y explicar resultados, guardar y sincronizar tu información, verificar derechos de acceso, atender solicitudes y proteger el servicio. Cuando sea aplicable, nos basamos en ejecutar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales y atender intereses legítimos de seguridad y prevención del fraude sujetos a las garantías legales. El acceso opcional a la ubicación requiere tu autorización; puedes elegir una ciudad manualmente y retirar el permiso en el dispositivo sin impedir esa alternativa.

Proveedores y transferencias

Utilizamos Firebase Authentication y Firestore y servicios de Google Cloud para autenticación, almacenamiento y procesamiento. Google interviene si eliges acceder con Google. GeoNames se utiliza para búsqueda de lugares y zona horaria: las consultas pueden incluir el texto del lugar, coordenadas e idioma, no necesitan tu correo ni tus datos natales completos. Si autorizas ubicación, las coordenadas necesarias pueden enviarse al backend y al servicio geográfico. Apple gestiona compras iOS y Google Play las compras Android; recibimos los datos necesarios para comprobarlas. Al exportar un momento, compartes su contenido con el calendario que elijas.

Los proveedores pueden procesar datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Aplicamos las salvaguardas y mecanismos de transferencia exigibles. No utilizamos los datos natales o resultados para publicidad dirigida ni los vendemos; cualquier nueva finalidad incompatible requerirá el tratamiento que exija la normativa, incluida información o consentimiento cuando corresponda.

Conservación y eliminación

Conservamos perfil e historial mientras mantengas la cuenta y no los elimines; vencer o cancelar una suscripción no los borra. Puedes eliminar momentos o iniciar el borrado completo de cuenta desde la app. Confirmamos la recepción y mostramos el estado; la confirmación de recepción no significa que todo haya sido eliminado. Tras aceptar la solicitud bloqueamos el acceso y la sincronización; el proceso continúa en servidor aunque cierres la app. El borrado operativo se completa normalmente en 24 horas y, como máximo, en siete días naturales, salvo datos que debamos conservar legalmente; si surge una incidencia informamos su estado.

Las copias automáticas de la base principal se conservan siete días. Una copia anterior puede contener información eliminada hasta caducar. Si recuperamos una copia, aplicamos las solicitudes de eliminación antes de habilitar el servicio. Conservamos un registro mínimo y restringido de supresión para evitar reintroducciones; no contiene datos natales ni resultados y permanece mientras existan copias o mecanismos capaces de reintroducir datos. Los registros fiscales o de transacciones legalmente necesarios se conservan únicamente con finalidad y plazo aplicables, separados del perfil y resultados. No conservamos toda la cuenta por ese motivo.

Al solicitarlo borramos los datos locales que controla la app en el dispositivo conectado. Otros dispositivos desconectados pueden conservar copias hasta conectarse; las copias exportadas por ti, incluidos calendarios, están bajo tu control. Borrar la cuenta no cancela cobros de la tienda.

Derechos, seguridad y contacto

Puedes consultar, modificar y eliminar información desde la app y escribir a contact@ieonflow.com para ejercer los derechos que te correspondan: acceso, corrección, supresión, oposición, limitación y portabilidad, según tu jurisdicción. Podremos verificar tu identidad de manera proporcionada. Puedes retirar consentimientos opcionales y reclamar ante la autoridad competente. Usamos controles de acceso y medidas técnicas y organizativas; ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta. Informaremos cambios materiales de esta política y sus fechas. La política no sustituye información específica adicional exigida por tu jurisdicción.

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Privacy Policy

Version: 2026-10-28

Controller and information

IEONFLOW LLC, Florida, United States, is responsible for processing RADIXVIA service information. Contact: contact@ieonflow.com. We process the account identifier and email received from your sign-in provider; birth profile information including date, time, stated accuracy, place and coordinates; queries, activity, moment date, time and location, results and language preferences. We also process technical information needed to operate and protect the service and, when purchases are enabled, transaction identifiers, product, expiration and subscription status. We do not receive your full payment card number through Apple or Google Play purchases.

Purposes and grounds

We use information to authenticate you, calculate and explain results, save and synchronize your information, verify access rights, respond to requests and protect the service. Where applicable, our grounds include performing the requested service, meeting legal obligations and legitimate security and fraud-prevention interests subject to legal safeguards. Optional location access requires your permission; you can select a city manually and withdraw device permission while keeping that alternative.

Providers and transfers

We use Firebase Authentication, Firestore and Google Cloud services for authentication, storage and processing. Google is involved when you choose Google sign-in. GeoNames supports place and time-zone searches: queries may contain place text, coordinates and language, and do not require your email or full birth profile. If you authorize location access, necessary coordinates may be sent to the backend and geographic service. Apple handles iOS purchases and Google Play handles Android purchases; we receive information needed to verify them. Exporting a moment shares its content with your chosen calendar.

Providers may process information outside your country, including in the United States. We apply legally required safeguards and transfer mechanisms. We do not sell birth information or results or use them for targeted advertising; a new incompatible purpose requires the steps prescribed by law, including notice or consent where applicable.

Retention and deletion

We retain your profile and history while you keep your account and do not delete them; subscription expiration or cancellation does not delete them. You can delete moments or initiate full account deletion in the app. We acknowledge receipt and display progress; acknowledgment does not mean all deletion is complete. Once the request is accepted we block access and synchronization, and server processing continues if you close the app. Operational deletion normally completes within 24 hours and no later than seven calendar days, except information we must lawfully retain; if an incident occurs we communicate its status.

Automatic backups of the main database are retained for seven days. An older backup may contain deleted information until it expires. If we restore a backup, we apply deletion requests before enabling the service. We retain a minimal, restricted suppression record to prevent reintroduction; it contains no birth information or results and remains while copies or mechanisms can reintroduce information. Legally necessary tax or transaction records are retained only for the applicable purpose and period, separately from profiles and results. This does not justify retaining the entire account.

We remove local information controlled by the app on the connected device when deletion is requested. Other offline devices may retain copies until they reconnect; copies you exported, including calendars, remain under your control. Account deletion does not cancel store charges.

Rights, security and contact

You can view, edit and delete information in the app and contact contact@ieonflow.com to exercise applicable rights, including access, correction, erasure, objection, restriction and portability as available in your jurisdiction. We may proportionately verify your identity. You can withdraw optional consent and complain to the competent authority. We use access controls and technical and organizational measures; absolute security cannot be guaranteed. We communicate material policy changes and their dates. This policy does not replace any additional jurisdiction-specific information required by law.